Le client philippin a acquis une compréhension plus complète des produits et des services logistiques de Bloom Tech. Il a constaté que Bloom Tech fournit non seulement des produits de qualité fiable, mais également des services logistiques fiables, ce qui en fait un partenaire digne de confiance. Par conséquent, il a pris une décision d’achat sans hésitation, choisissant d’acheter 10 boîtes de divers produits peptidiques et 10 boîtes d’eau BAC 3ML. Concrètement, sa commande comprenait : 2 cartons deTirzépatide 15mg, un peptide ayant des effets significatifs sur la régulation de la glycémie et la gestion du poids ; 1 boîte de Tirzepatide 30 mg, répondant à différentes exigences posologiques ; 1 boîte deNAD 500 mg, qui offre des propriétés antioxydantes et anti-vieillissement ; 1 boîte deCL216 216 mg, bénéfique pour améliorer la fonction physique ; 1 boîte deÉpithalon 10mg, aidant à la régulation endocrinienne ; 1 boîte deDSIP 5 mg, améliorant la qualité du sommeil ; 1 boîte deMOTS-C 10 mg, excelle dans la stimulation du métabolisme ; 1 boîte deGHKCU 100 mg, bénéfique pour la santé du foie ; 1 boîte deTésamoréline 2 mg, aide à réduire la graisse abdominale ; plus 10 boîtes d'eau BAC 3ML, servant de solvant pour les produits peptidiques pour une utilisation pratique.
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Client philippin
Ce nouveau client philippin est un professionnel visionnaire du secteur local de la santé. Alors que les Philippins accordent de plus en plus d’importance à la santé et à la beauté, il a parfaitement reconnu l’immense potentiel des produits peptidiques et des articles complémentaires associés sur ce marché. Il s’est donc mis à la recherche de fournisseurs fiables. Après des recherches et des comparaisons approfondies, son attention s’est finalement concentrée sur la technologie Bloom. Avec un mélange d'anticipation et de légère appréhension, il a envoyé son premier message de demande WhatsApp, se connectant au représentant commercial de Bloom Tech.
Des solutions professionnelles pour dissiper vos préoccupations
Dès réception de la demande, Lorena a immédiatement reconnu qu'il s'agissait d'une opportunité précieuse de se développer sur le marché philippin. Elle a rapidement compilé la dernière liste de prix des peptides, qui non seulement détaillait les noms, les spécifications et les prix de divers produits peptidiques, mais fournissait également de brèves descriptions des caractéristiques de chaque produit et des scénarios applicables, permettant aux clients de choisir en fonction de leurs besoins spécifiques. Simultanément, répondant aux préoccupations logistiques du client, Lorena a expliqué en détail la méthode logistique du service Double Clearance Dedicated Line.
La ligne spéciale à double dédouanement garantit un dédouanement fluide aux points d'exportation et d'importation, réduisant considérablement le risque de retards d'expédition dus à des problèmes de dédouanement. En outre, la dernière étape utilise les services J&T Express, qui disposent d'un vaste réseau de distribution local et de vitesses de livraison efficaces aux Philippines, garantissant une livraison rapide et précise au client.
Après avoir reçu la réponse de Lorena, le client a soigneusement examiné le tableau des prix et le plan logistique. Tout en acquérant une première compréhension des produits et de la logistique, en tant que premier client, il nourrissait encore certaines réserves. Sa principale préoccupation était centrée sur la qualité des produits. Après tout, la pureté et la qualité des produits peptidiques ont un impact direct sur leur efficacité et leur sécurité. Il craignait que l’achat de produits présentant des problèmes de pureté ou de qualité insuffisante non seulement ne permette pas d’obtenir les résultats souhaités, mais entraîne également des complications inutiles.
Lorena a semblé comprendre les préoccupations du client et lui a envoyé de manière proactive le certificat d'analyse (COA) de l'entreprise pour les produits. Dans son e-mail, elle explique patiemment : « Chaque produit de notre société est soumis à des contrôles de qualité rigoureux à plusieurs étapes avant d'être mis en vente. De l'approvisionnement en matières premières à chaque étape de la production, jusqu'à l'inspection du produit final, un personnel professionnel de contrôle de la qualité supervise chaque étape.
Ce rapport COA constitue une preuve convaincante de la qualité du produit. Vous pouvez clairement constater que la pureté de chaque produit dépasse 99 %, répondant pleinement aux normes internationales. » En examinant ce rapport de test détaillé, les doutes du client se sont progressivement dissipés, même s'il restait quelque peu sceptique. Au-delà de la qualité du produit, la logistique était une autre préoccupation majeure du client.
Il craignait qu'après avoir passé une commande, les marchandises ne parviennent pas aux Philippines sans problème pour diverses raisons, ce qui entraînerait une perte de son investissement. Lorena a compris les préoccupations du client. Pour les nouveaux clients-, de telles inquiétudes étaient tout à fait naturelles. Nos commerciaux ont rapidement compilé les récents cas de livraison réussie aux Philippines, y compris les commentaires des clients et les photos de livraison, et les ont envoyés au client.
Nos ventes ont expliqué : « Comme vous pouvez le constater, il s'agit de commandes récentes que nous avons expédiées aux Philippines. Les clients ont reçu leurs marchandises sans problème et ont exprimé une grande satisfaction à la fois avec nos produits et notre service. Notre système logistique robuste et notre vaste expérience en matière d'expédition garantissent que vos marchandises arriveront en toute sécurité et à temps. En voyant ces exemples authentiques et ces retours positifs, les inquiétudes du client se sont considérablement apaisées.
Paiement : des conseils attentifs surmontent les défis
Après avoir finalisé la sélection des produits, l’étape suivante était le paiement. Le client a choisi le virement bancaire mais n'était pas familier avec le processus de transfert de fonds international. Confronté à une page de transfert complexe et à diverses invites en anglais, il s'est senti dépassé et est devenu anxieux.
Après avoir pris connaissance des difficultés de paiement du client, Lorena a contacté le client de manière proactive et lui a proposé de le guider-étape par-tout au long du processus de transfert. Par e-mail et via des outils de communication en ligne, elle a méticuleusement expliqué chaque procédure-depuis la saisie des informations sur le destinataire et la sélection du montant du transfert jusqu'à la confirmation de l'ordre de transaction-en s'assurant que chaque détail était parfaitement clair. Elle a également souligné des considérations importantes lors du transfert, telles que les taux de conversion des devises et les frais de transaction.
Nous sommes toujours à votre service lorsque vous en avez besoin
Sous la direction patiente de Lorena, le client a progressivement maîtrisé le processus de transfert international. Suivant ses instructions étape par étape, il a finalisé la transaction-en se sentant toujours un peu nerveux mais encouragé avec succès par Lorena. Voir la confirmation du transfert l'a rempli de joie et de gratitude, sachant qu'il était sur le point de recevoir le produit souhaité.
Expédition et logistique : suivi complet des processus-pour une tranquillité d'esprit
Après le paiement réussi, Bloom Tech a rapidement organisé l'expédition de l'usine. Le personnel de l'usine a soigneusement emballé les articles achetés, en s'assurant que chaque produit était bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. Après emballage, les marchandises ont été transportées vers le transitaire. À la réception des marchandises, le transitaire a lancé les procédures de dédouanement à l'exportation en suivant le protocole dédié du service de double-dédouanement.
Grâce à la préparation préalable par Bloom Tech de toute la documentation nécessaire, le processus de dédouanement s'est déroulé sans problème. Les marchandises ont été chargées avec succès sur le navire de transport et ont entamé leur voyage vers les Philippines.
Tout au long du transit de l'expédition, Lorena a maintenu une communication étroite avec le client. Grâce au système de suivi logistique, elle a surveillé l'état de l'envoi en temps réel-et a rapidement partagé les mises à jour avec le client. Elle envoyait également régulièrement au client des images de produits et des étiquettes d'expédition de la commande, offrant ainsi une visibilité claire sur l'état du produit et l'avancement de la logistique. L'examen de ces informations a rassuré le client, comme s'il pouvait voir ses marchandises se rapprocher progressivement de leur destination.
Après une période de transport, les marchandises sont arrivées en toute sécurité aux Philippines. La phase de dédouanement à l’importation a alors commencé. Tirant parti des avantages de la ligne dédiée au double-dédouanement, le dédouanement à l'importation s'est déroulé sans problème, sans aucun obstacle.
Après le dédouanement, le transitaire a remis les marchandises à J&T Express pour la livraison finale. Les coursiers de J&T Express ont agi rapidement, livrant avec précision les marchandises au domicile du client, selon l'adresse fournie. De l’expédition à la confirmation de livraison, l’ensemble du processus n’a pris que 7 jours.